Читать книгу Неличные сны онлайн

– Эдик, это мой бывший муж! – возмутилась старушка. – Мы в разводе более сорока лет. Самое унизительное, что вся семья, включая моих внуков, знает об этом, и все они слышали эти гнусности, сидя за обеденным столом, – сказала женщина, громко вдохнув. – Ох, что-то у меня сердце колит, – добавила она с долей лукавства, чтобы вызвать у собеседницы жалость.

Алиса столкнулась впервые с такой заявкой и от неожиданности забыла про все правила общения с клиентами.

– Значит, все члены вашей семьи знали про вашего бывшего супруга? – уточнила Алиса.

– Да, я же уже говорила!

– Вы не задумывались, что кто-то из родственников мог подшутить над вами? – предположив такую теорию вслух, девушка сразу пожалела, что перешла границу делового общения.

– Как вы могли о таком подумать?

– Сейчас молодое поколение склонно подшучивать над взрослыми. Я не утверждаю, но, возможно, кто-то из ваших внуков мог поставить вблизи тостера небольшую колонку и включить запись, сгенерированную на базе вашего голоса. Вы не рассматриваете такой вариант? – Алисе казалось, что она закапывает себя глубже. Ситуация утяжелялась тем, что разговоры с клиентами записывались, и в случае, если старушка захочет пода́ть на нее жалобу, комиссия по рассмотрению легко встанет на сторону клиентки. Тогда девушке грозит штраф.

– Хотите сказать, что я живу в доме с шайкой малолетних преступников? Вы мне ни капельки не помогли! – возмутилась женщина и повесила трубку.

Алиса долго смотрела на новенький компьютер, предоставленный ей компанией за идеальный год работы. Ей показалось, что это было везение, отработать целый год без жалоб и нареканий. И если дама с необычной жалобой нарушит ее репутацию, будет обидно не оправдать гордое звание одного из лучших работников.

Она быстро набрала номер последнего вызова. В наушниках послышались гудки.

– Да, я вас слушаю! – произнес знакомый голос без намека на враждебность.

– Вас беспокоит Алиса, менеджер компании «Чудо». Мы только что с вами разговаривали.

– А, это вы. Звоните, чтобы извиниться? Не бойтесь, я не напишу на вас кляузу.