Читать книгу Что не так с Крымом? онлайн

На следующий день договариваемся с хозяйкой о продлении аренды еще на три дня. Понимаем – это не создает для нее трудностей – ежедневно кто-то выезжает, кто-то заезжает и большинство номеров свободны.

Условия проживания в «лучшем» номере, по нашим критериям – это очень скромный эконом:

разностилевая мебель начала 1980х годов

стандартное икеевское постельное бельё

нет проветривания, открытое окно без москитных сеток превращает жизнь в мортал комбат с комарами на всю ночь

кондиционер работает, настроить климат-контроль не удается – всю ночь просыпаешься то от холода, то от жары

«вентиляционное» окно душевой с туалетом щедро снабжает нас кухонными секретами, а в ответ радует столующихся шумом воды и иными… звуками

в санузле душевая, унитаз и раковина насмерть воюют за пространство – романтический секс здесь явно не предусмотрен

постоянно забиваются сливные решетки, и спасает лишь надежда на совесть воды, что потихонечку утечёт до утра. Наша жалоба на очередной потоп по щиколотку – удовлетворяется очередной же прочисткой слива. До следующего засора в обед.

Вроде территория гостевого дома 80 соток, каждая комната/номер достраиваются постепенно до арендного состояния по мере возникновения дохода. Хозяйку понять можно – при этом в итоге получается классический "шанхай" – без определённой логики и комфорта, видов из окон и пр.

всего два человека

Попытки аккуратно намекнуть на предложения улучшить условия для гостей, посмотреть – что пишут в отзывах на картах о Вашем гостевом доме, натыкаются на эмоциональные рассказы, про "плохих и не благодарных гостей". Дочери же гневно выдают: "Зачем Вы про эти отзывы вообще заикаетесь? Вот портите маме настроение на весь день!"

С другой стороны, мысль о выделении комнаты для работы фрилансерам или небольшого зала для переговоров, тренингов, мастер-классов неожиданно находят отклик. Хозяйка соглашается разместить вакансию маркетолога с проживанием для переупаковки бизнеса под новые услуги и привлечения иной аудитории.

Главе 14 – Выводы для предпринимателейКак улучшить сервис гостевым домам и отелям?