Читать книгу Управление коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли онлайн

Фатхутдинов Р.А. в зависимости от среды, в которой они проявляются, выделяет факторы внешнего и внутреннего порядка, влияющими на конкурентоспособность.

Факторами внешнего порядка считаются: благоприятная социально- политическая обстановка; поддержка отечественного предпринимательства со стороны государства; развитая инфраструктура (транспорт, связь и пр.) и финансово-кредитная система; потенциально высокая емкость рынка; легкость доступа на рынок, низкий уровень выходных барьеров и др.

Конкуренция торговой организации выполняет следующие функции: регулирование; мотивация, распределение и контроль, их характеристика представлена на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 – Функции конкурентоспособности торговой организации

Политика в области конкуренции призвана заботиться о том, чтобы конкуренция могла выполнять свои функцию.

Основными внутренними для организации факторами конкурентоспособности являются: применение современных форм и методов организации управления, информационных технологий; технологический уровень оснащения организации; высокое качество товаров и услуг; наличие высокой организационной культуры, благоприятной репутации, имиджа; квалифицированный персонал.

Таким образом, главное значение в конкурентной борьбе торговой компании имеет разработка эффективной конкурентной стратегии, учитывающей внутренние возможности компании, характер ее взаимодействия с рынком ресурсов, уровень обслуживания покупателей при совершении покупок.

Следовательно, торговым организациям необходимо уделять повышенное внимание расширению ассортимента, использовать нововведения в обслуживании клиентов при проведении торговой деятельности. К путям повышения конкурентоспособности организации можно отнести: такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал высокомотивированных сотрудников как основу; стремление к всестороннему развитию отношений с потребителями с целью удовлетворения его потребностей за счет производства продукции и предоставления услуг, близких к идеалу; осуществление гибкого регулирования и своевременного изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.