Читать книгу Видеть. Действовать. Побеждать. Издание второе. Эффективность по-русски онлайн

Применили второй подход.

Лечить.

Пробовали надавить административно. Не раз разговаривали с глазу на глаз. Результата нет. Работа не выполняется как нужно, растет недовольство.

Решили наладить системную работу. Разработали план мероприятий. В одно из них входило задание описать систему ухода за оборудованием.

Андрей, сославшись на авралы и большую загрузку, сорвал все сроки. Понаблюдали за его подчиненными. Картина абсолютно обратная: часто сидят без работы, нагрузка максимум 70 %.

Вот какие мысли крутились тогда у меня в голове: «Он работает с самого начала. На этапе строительства работал отлично, замечаний не было. А потом в него столько вложили! Жаль терять сотрудника. Если придет новый человек, придется начинать все с начала: учить, объяснять, показывать. Сможем ли на такой оклад найти специалиста лучше?»

Сомнений много, а положительного результата нет. Ситуация не улучшается, а только усугубляется.

Пришлось перейти к другому формату взаимодействия.

Мочить.

Варианты реализации: лишить премии, снять с должности, уволить.

Встретились с Андреем, чтобы обсудить его нынешнее положение дел в работе. Предложили стать заместителем главного механика, а на его должность подобрать кандидата. Будет время поработать замом и приобрести опыт, которого пока не хватает.

Андрей отказался и написал заявление «по собственному желанию». К его решению мы отнеслись с уважением и пониманием.

Кто-то из наших бросил фразу: «Нет человека – нет проблемы!» В подобных ситуациях часто используют такое высказывание, но не всегда его верно трактуют. В нашем случае получилось так, что был человек, и была проблема. Но человек не смог решить эту проблему. В итоге мы получили две проблемы: с организацией системы и в виде человека. А бывает так, что сам человек своими действиями порождает проблемы.

Построение системы управления планово-предупредительными ремонтами и эксплуатацией оборудования нам пришлось разрабатывать самостоятельно. Последовательно мы решили обе проблемы.

Любая система, долго находящаяся без внешнего воздействия, превращается в хаос. Умная мысль из физики. В организационных системах за воздействие отвечает человек. Его профессиональные действия и решения развивают системы, а бездействие или оплошности – разрушают.