Читать книгу Философия управления бизнесом HUAWEI. Настольная книга современного предпринимателя онлайн

2.1.2 Долгосрочная, кропотливая работа над клиентоориентированностью

Позади процветания все наполнено кризисом. Данный кризис не является непременной особенностью процветания как такового, он находится в сознании людей, окруженных процветанием. Кропотливая работа непременно приносит процветание, но, если не работать упорно после того, как процветание достигнуто, его непременно утратишь. За тысячи лет произошло столько событий – и возвышения, и падения, бесчисленное количество, словно бесконечный поток Янцзы. История – это зеркало, которое дало нам столько глубоких уроков. Забыть кропотливую работу в прошлом означает отречься от культуры «Хуавэй».

Из всех воителей на этой земле я больше всех восхищаюсь пауком: несмотря на сильные ураганы, не боясь трудностей и лишений, не обращая внимания на то, сколько раз порвется его паутина, он все так же без устали ткет свое тонкое полотно. На протяжении тысячелетий не было никого, кто бы славил пауков, а они по-прежнему усердны, непоколебимы и множатся из рода в род. Мне нравится пчела из-за того, что она дает мед, и хотя она и жалит людей, люди осыпают ее похвалами. Как бы вы ее ни восхваляли, пчела неустанно дает мед, ежедневно самозабвенно трудится, и не производит меньше меда из-за того, что ее хвалят. Не зазнаваться после победы и не грустить после поражения – в этом полностью отражена суть пчел. Перед лицом славы и неудач оставаться спокойным, подобно озерной глади, вот какими помыслами и качествами должна обладать «Хуавэй».

В этом мире промышленность является довольно трудноуправляемой сферой, а внутри промышленности самая сложная сфера с точки зрения управления – это электронная промышленность. Законы развития электронной промышленности отличаются от традиционного производства, ее технологии поочередно сменяются, изменения производства стремительные, в то же время не существует слишком большого количества естественных факторов, способных ограничить эти изменения. Фактически этот закон делает конкуренцию в информационной индустрии, по сравнению с традиционным производством, еще более жесткой, а отсев еще более беспощадным, отступление здесь равнозначно гибели. Чтобы выжить в такой отрасли, необходимы непрерывные инновации и упорная работа. А инновации и есть работа, это идейная кропотливая работа. Из-за того, что «Хуавэй» по своей неопытности неудачно вошла в информационную индустрию, мы опять-таки неудачно обучились электронной инженерии, просто плывя по течению и вынужденно дойдя то точки невозврата. Учредители и их преемники уничтожают себя, упорно работая ради существования и развития компании, ни на йоту не позволяя себе расслабиться! Если в какой-то из дней отсутствует прогресс, то возможно выбыть из игры; если три дня прошли без учебы, то не догонишь Cisco, Ericsson, Alcatel, это не шутка, это суровая правда.