Читать книгу Умный бизнес. Как развивать команды и получать результат онлайн

3.4. Собираем информацию, работаем над элементами. По каждому элементу, скорее всего, будет несколько решений. Выбираем оптимальное, для этого можно использовать матрицу принятия решения или в качестве экспресс-выбора просто задать вопрос для каждого варианта – насколько этот вариант отвечает критериям эффективности.

Четвертый этап.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКОВ

Что может пойти не так? Выписываем все возможные риски и пути их нейтрализации.

Пятый этап. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ

Собираем оптимальный вариант для тестового запуска системы. Обращаю внимание, что пока идет тестирование системы, бизнес не может замереть на время, поэтому продолжаем проводить оперативное обучение независимо от системы.

После тестирования системы вносим коррекцию, тестируем еще раз при необходимости.

Шестой этап.

ЗАПУСК СИСТЕМЫ И АНАЛИЗ

Перед запуском системы заранее информируем сотрудников, делаем мотивирующие рассылки, пишем вдохновляющие статьи в корпоративной газете, руководители рассказывают о новой системе на собраниях и при индивидуальных встречах.

После запуска системы обязательно держим руку на пульсе – оцениваем эффективность каждого обучения, подводим итоги ежемесячно, ежеквартально, ежегодно, вносим коррективы при необходимости.

Дополнительные материалы

Мне часто задают вопросы – как понять, когда лучше проводить обучение своими силами, а когда привлекать внешних провайдеров? Как выбирать внешних провайдеров или фрилансеров?

Ответ достаточно прост – выполнять работу должен профессионал, специалист в данном вопросе. А что касается обучения – это еще и тренерские компетенции, а не просто знания и опыт по теме.

Если внутри компании есть такие специалисты или компания готова выделить дополнительные средства на зарплату такого специалиста и другие связанные с этим расходы, то вполне можно провести обучение внутренними силами. Обычно это выгодно при условии обучения базовым навыкам на потоке. Как правило, тренеры с компетенциями для обучения более продвинутым знаниям, умениям, навыкам и тем более для развития сложных комплексных компетенций не готовы идти работать на потоке в штат или условия их работы в штате будут невыгодными для компании.