Читать книгу Умный бизнес. Как развивать команды и получать результат онлайн

2. Запрос очного демо.

• Это утопия хотя бы потому, что оценивает не группа участников, а заказчики или специалисты HR[1]. Это абсолютно разные ЦА[2]. Тренер должен подстроиться под ЦА, которая перед ним, но вы таким образом и не узнаете, подойдет ли он для участников.

• Более того, участники сначала видят внешнюю оболочку тренера – внешность, харизму, а содержание, которое очень важно для формирования доверия к тренеру, осознается примерно после 1–2 часов работы. То есть на очном демо до этого даже не дойдет, здесь будут в однозначном фаворе тренеры-харизматики (а у них есть свои слабые стороны, и далеко не всех эти стороны устраивают).

• Еще есть понятия «спринтеры» и «стайеры». Так вот, спринтеры очень хороши на коротких дистанциях, мастер-классах и демо, но они не выдерживают полноценных тренингов, рано сдуваются. А стайеры, наоборот, не успевают продемонстрировать всю свою мощь на демо, они побеждают в марафонах на длинные дистанции и достигают с участниками запланированных результатов.

3. Запрос большого количества договоров и/или БП.

• Во-первых, большое количество абсолютно не говорит о качестве. Я знаю тренеров, которые по 20 лет работают по старым рабочим тетрадям, сохранившихся у них со времен, когда они еще были внутренними тренерами.

• В крупных компаниях нередко происходит так, что заключается договор на одну тему (которая заложена в бюджет), а тренинг проводится совсем по другой.

• В одном открытом тренинге может быть 20 договоров, а в одном корпоративном договоре спрятано 20 групп. Формально по критерию «количество договоров» победит тот, кто однажды провел открытый тренинг и собрал 20 договоров.

• Во многих компаниях БП запрещено давать внутренними правилами компании, многие тренеры не тратят время на коллекцию БП, поэтому запрос трех БП достаточен для подтверждения репутации.

4. Чем дороже гонорар тренера, тем выше качество.

• Ценообразование в сфере услуг очень гибкое, кто-то опирается на рынок, кто-то на свои внутренние или внешние потребности, только единицы делают реальные расчеты, основанные на себестоимости.