Читать книгу Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов онлайн

На занятиях с представителями правоохранительных органов Томпсон часто подчеркивал, что те, чья профессия заключается в охране порядка, не могут уважать действия закоренелых преступников против беззащитных жертв. Однако мы обязаны уважать их конституционные права и надлежащим образом сопроводить их в зал суда, при этом не подрывая авторитет стороны обвинения действиями, которые поставили бы под сомнение наш профессионализм. Как сказал один полицейский из Северной Дакоты: «Мы относимся к преступникам с уважением не потому, что они этого достойны, а потому, что мы этого достойны». Профессионала от новичка отличает то, что он не дает противнику оснований для сопротивления ни словами, ни действиями.

Ученый Джордж Томпсон, который стал полицейским, а затем наставником полицейских, создал подход, получивший название «Вербальное дзюдо». В 1984 году он основал Институт словесного дзюдо и больше 30 лет возглавлял его. В 1985 году состоялся первый выпуск, а за ним множество других. Все они обучились его принципам, основанным на стремлении изменить наше восприятие конфликта и подход к решению проблем. Сфера деятельности слушателей института не долго ограничивалась правоохранительными органами, теперь это были крупные корпорации, авиакомпании и морские перевозчики, медицинские и учебные учреждения. Его популярность стремительно росла среди государственных служащих городского, окружного и федерального уровня. Присутствие института распространилось за границы Северной Америки – представительства появились в Австралии, Африке и Скандинавии, а книги были переведены на несколько языков, сделав словесное дзюдо глобальным явлением. С 1984 года более миллиона человек прошли обучение вербальному дзюдо, а еще сотни тысяч читали книги, смотрели видео и слушали аудио с изложением принципов и тактик словесного дзюдо.

Работа, которой Джордж Томпсон посвятил свою жизнь, стала самостоятельной силой. Наполненная его идеями, программа будет продолжать распространяться и завоевывать сердца людей разных профессий и из разных стран, пока его концепция не будет реализована. Институт продолжит выпускать новые книги, видео и аудиоматериалы, а также предлагать новые программы, чтобы соответствовать меняющимся требованиям мира, который иногда кажется охваченным огнем. Институт словесного дзюдо благодарит всех своих клиентов, которые поддерживали нас на протяжении десятилетий. Мы продолжаем нести послание Джорджа в будущее, как он того хотел.