Читать книгу 44 примера и разбора бизнес-моделей и SWOT-анализа ИТ-компаний онлайн

– Товары, перечисленные как предметы искусства и ремесла, всегда уникальны;

– Возраст изделий, указанных как винтажные, должен составлять 20 лет и более;

– Продукция может быть отправлена по всему миру;

– Продавцы могут создавать свои собственные магазины на платформе;

– Продавцы могут выбрать несколько вариантов оплаты;

– Покупатели могут оценивать продавцов, тем самым помогая следующим покупателям;

– Основной рост компании Etsy произошел благодаря сарафанному радио в женских кругах (67% ее пользователей – женщины);

– У Etsy есть собственный API, поэтому разработчики могут создавать собственные приложения для Интернета и устройств;

– Etsy оказывает поддержку художникам, проводя вспомогательные семинары и предоставляя услуги консультанта по бизнесу и даже небольшие кредиты.

Давайте рассмотрим приведенную ниже канву бизнес-модели Etsy:

[1] Потребительские сегменты Etsy

Бизнес-модель Etsy можно определить как двухстороннюю торговую площадку, то есть ее клиентские сегменты включают как покупателей, так и продавцов.

Покупатели

Продавцы

[2] Ценностные предложения и преимущества Etsy

Etsy предоставляет следующие ценностные предложения и преимущества:

– Для покупателей это уникальные изделия от мастеров со всего мира с доставкой на дом (Etsy обеспечивает международную доставку);

– Для продавцов возможность показать миру свои работы, выбрав справедливую для них цену.

[3] Каналы сбыта Etsy

Каналы сбыта Etsy включают в себя:

– Сайт-платформа Etsy;

– Мобильное приложение;

– Социальные сети;

– Мастерские и мероприятия Etsy;

– Партнерские программы;

– Онлайн и офлайн реклама;

– Сарафанное радио.

[4] Взаимоотношения с клиентами Etsy

Отношения с клиентами Etsy основаны на создании онлайн-сообщества, которое поддерживает двусторонний рынок. Кроме того, компания работает над обучением и поддержкой продавцов, как с помощью службы поддержки, так и путем проведения мероприятий, на которых происходит обмен знаниями и развитие местной торговли. Таким образом:

– Автоматизированное обслуживание;