Читать книгу 44 примера и разбора бизнес-моделей и SWOT-анализа ИТ-компаний онлайн

Для продавцов – это возможность охватить большую аудиторию потенциальных покупателей и легко и эффективно продавать свои товары

Для рекламодателей – это возможности охватить большую и заинтересованную аудиторию потенциальных клиентов, которые активно используют eBay для покупки товаров

[3] Каналы сбыта eBay

Каналы eBay включают в себя:

– Веб-сайт и мобильное приложение eBay;

– Результаты работы поисковых систем;

– Маркетинг по электронной почте;

– Реклама в социальных сетях;

– Партнерские маркетинговые программы;

– Партнерство и сотрудничество с другими компаниями;

– Объявления в Интернете;

– Оффлайн-реклама, например, TV или печатные объявления.

[4] Взаимоотношения с клиентами eBay

Отношения с клиентами eBay включают в себя:

– Поддержка и обслуживание клиентов;

– Отзывы пользователей и рейтинги;

– Социальные сети;

– Форумы сообщества (сетевые эффекты);

– Услуги по подписке;

– Программы лояльности и вознаграждения;

– Персонализированные рекомендации по продуктам.

[5] Потоки поступления доходов eBay

Доходы eBay складываются из:

– Плата за размещение объявления;

– Плата за окончательную стоимость (комиссия с продажи);

– Продвижение объявлений;

– Подписка на eBay Plus;

– Реклама на платформе;

– Доход от дочерних компаний.

[6] Ключевые ресурсы eBay

Основные ресурсы eBay включают в себя:

– Большая и активная база пользователей;

– Удобная платформа для покупки и продажи товаров;

– Надежная и безопасная система обработки платежей;

– Команда сотрудников, обладающих опытом в области электронной коммерции, технологий и обслуживания клиентов

– Данные и алгоритмы для персонализированных рекомендаций по товарам и целевой рекламы;

– Физическая инфраструктура для хранения и обработки данных;

– Интеллектуальная собственность, например, торговые марки и патенты.

– Партнерские отношения;

– Аффилированные лица;

– Репутация бренда;

– Объявления в стиле аукциона.

[7] Ключевые виды деятельности eBay

Основные направления деятельности eBay включают в себя:

– Поддержание и совершенствование платформы (разработка и внедрение технологий и алгоритмов);