Читать книгу Анализ и совершенствование системы управления организации онлайн

Функция контроль представляет собой процесс, характеризующийся определением степени достижения определенных целей предприятия, включая верность принимаемых решений и потребность в их корректировке. При осуществлении контроля оценивается результат труда на предприятии, на основе чего специалисты формируют последующие решения и выводы. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию.

Одной из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация, безусловно обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

Различают три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Основным средством его осуществления является реализация определенных правил, процедур и линий поведения.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Он базируется на изменении фактических результатов, полученных при проведении работы.

Заключительный контроль дает руководителю организации информацию, необходимую для планирования работ в будущем.

Четыре функции управления требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информации для принятия правильного выбора управления из нескольких альтернативных возможностей.

Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е с высших уровней на низшие. Таким путем подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и т.п.

Помимо обмена по нисходящим коммуникациям, организация нуждается в восходящем обмене информации. Коммуникации по восходящей, т.е снизу-вверх, также выполняют функцию оповещения верхних уровней управления, о том, что делается на нижних уровнях управления. Так руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел.